Срок эксплуатации пластиковых окон по ГОСТу - DOMEG.RU

Срок эксплуатации пластиковых окон по ГОСТу

Соответствие срока службы пластикового окна ГОСТу: что влияет на конструкцию

  1. Анализ нормативных документов
  2. Срок службы пластиковых профилей
  3. Фурнитурные системы
  4. Стеклопакеты
  5. Уплотнитель

Современные пластиковые окна характеризуются долговечностью, надежностью, гарантируют оптимальные показатели теплоизоляции и естественного освещения помещения. Но, как и любое изделие они имеют эксплуатационные ограничения. Потребителю важно знать, сколько должны прослужить по ГОСту без ремонта пластиковые окна в его квартире.

Анализ нормативных документов

Первые пластиковые окна были установлены в Германии в конце 50-х гг прошлого века. Некоторые из них до сих пор служат «верой и правдой». Однако, исходя из действующих нормативных документов, подобные конструкции имеют ограничения на срок эксплуатации. Эти показатели частично описаны в ГОСТ 30674-99.

Под сроком службы подразумевается не время безремонтной работы, а окончательные потери эксплуатационных качеств. Средний показатель вычисляется исходя из характеристик следующих компонентов пластикового окна:

  • Профиль. Из него изготавливается рама, створка и другие несущие элементы. О выборе профиля хорошо написано здесь.
  • Фурнитурная система. Предназначена для работы створок, фрамуг и аналогичных движущихся частей.
  • Стеклопакеты. Обеспечивают приток солнечного света, предотвращают тепловые потери.
  • Уплотнительные контуры. Необходимы для плотного прижима частей пластиковых окон, обеспечения герметичности.

Следует сразу определиться, что в ГОСТ 30674-99 не указываются реальные сроки службы. В этом нормативном документе регламентируется время предоставления гарантии на конструкции. Оно составляет 1 год с момента установки.

Срок службы пластиковых профилей

Системы пластиковых профилей делают из ПВХ со специальными добавками, повышающими механическую прочность и сопротивляемость солнечному свету. Важные характеристики: толщина стенки, монтажная глубина, параметры используемого металлического усилителя.

Нормативный срок службы – до 40 лет. На практике этот показатель зависит от следующих факторов:

  • Толщина защитной пленки. Она предотвращает воздействие УФ лучей на пластик.
  • Стороннее воздействие. К ним относятся механические повреждения, контакт с агрессивными средами.
  • Экологическая обстановка.

Последнее является решающим фактором. При наличии в воздухе вредных компонентов большая часть из них оседает на поверхности окна. После контакта с водой (дождь, снег) происходят негативные реакции.

Фурнитурные системы

Фурнитурная обвязка – единственный движущийся элемент пластиковой конструкции. Она изготавливается из стали, для защиты от коррозии поверхность покрывается цинком. Нержавеющий металл не используется из-за сложности технологической обработки.

Срок службы — до 20 лет или 20 тыс. циклов открывания. На практике он зависит от таких факторов:

  • своевременное обслуживание системы – удаление загрязнений, смазка;
  • толщина защитного слоя, предотвращающего коррозию;
  • регулировка элементов во избежание превышения нагрузки на определенные узлы;
  • правильная установка производителем.

Фурнитуру рекомендуется обслуживать минимум 2 раза в год, перед наступлением холодов переключать в зимний режим.

Стеклопакеты

Фактически стекла сохранят свои свойства длительное время — до нескольких веков. Однако стеклопакет состоит не только из них. Между прозрачными элементами имеется алюминиевая или пластиковая дистанционная рамка. Она наполняется абсорбентом для поглощения влаги. По периметру наносится слой герметика.

Исходя из наличия этих элементов максимальный срок службы стеклопакетов – 20 лет. При этом он не потеряет функции герметичности. Абсорбент не сможет поглощать влагу, в результате чего стеклопакет начнет «запотевать» изнутри.

Дополнительные факторы, влияющие на срок службы:

  • степень прижима конструкции к уплотнительному контуру;
  • количество осадков в регионе;
  • число дистанционных рамок – от одной до 3-х.

Многие потребители не меняют стеклопакет, даже по истечении его срока службы. Конденсат на внутренней поверхности не сильно сказывается на эксплуатационных качествах.

Уплотнитель

Он бывает двух видов – из обычной резины или EPDM . Последний представляет собой смесь резины и каучука, обладает лучшими эксплуатационными качествами. Для обеспечения плотного прижима может иметь внутренние воздушные камеры, несколько «лепестков».

Регламентированный срок службы – до 10 лет. После этого он теряет пластичность, не обеспечивая плотный прижим. Для увеличения этого периода можно применять специальные смазки, постоянно контролировать положение контура в пазах. Однако легкость замены минимизирует влияние срока службы уплотнителя на этот показатель всей конструкции.

Также следует учитывать качество монтажа, который влияет на срок эксплуатации окон. В видеоматериале приведена пошаговая инструкция:

Сколько служит среднестатистическое пластиковое окно?

Многие производители пластиковых окон указывают в рекламных брошюрах, что срок службы их продукции составляет 40-50 лет. Согласитесь, это очень заманчивые цифры. Вы ставите окна ПВХ в своем доме, а об их замене по истечению срока годности будут заботиться уже ваши внуки, а то и правнуки. Но, конечно, подводные камни в этом вопросе также имеются. Сроки службы в 40-50 лет действительно имеют место быть. Но относятся они только лишь к самому ПВХ, то есть тому материалу, из которого изготавливается пластиковая рама для окон. Скажем вам даже больше. 40 лет — это минимально гарантированный срок. Производитель не исключает, что профиль ПВХ беспроблемно прослужит вам гораздо дольше. И тому есть реальные примеры. Пластиковые окна, которые устанавливались в Европе в середине прошлого века, до сих пор служат своим владельцам верой и правдой.

Так в чем же проблема? А проблема заключается в том, что пластиковое окно — это не только профиль ПВХ. Это несколько десятков, а то и сотен составных элементов, каждый из которых может стать слабым звеном в вопросе определения долговечности пластикового окна. Как говорится, слабость конструкции определяется самым ненадежным его элементом. Приведем к пример. По прошествии десяти лет после установки пластиковых окон вы начали замечать, что в районе растрескавшегося уплотнителя заметно поддувает. При этом остальные элементы окна ПВХ находятся во вполне приемлемом состоянии. Стоит ли считать такое окно продолжающим исправно служить своему владельцу? Сомневаемся. Да, проблемы с уплотнителем вполне решаемы, и при их устранении пластиковое окно можно вновь считать пригодным к эксплуатации. Но, во-первых, далеко не все проблемы так просты в решении. А, во-вторых, само наличие проблемы с тем же уплотнителем говорит о том, что с вопросом долговечности не все так просто, как может показаться изначально.

Обращаем ваше внимание на наличие сразу нескольких стандартов ГОСТ, относящихся к профилю, стеклопакету, а также пластиковому окну в целом. В них прописаны сроки хранения каждого элемента после отгрузки, гарантийные сроки его эксплуатации, а также так называемая «условная долговечность», подразумевающая проведение необходимых ухаживающих процедур в процессе использования. Так вот, для профиля и стеклопакета гарантийный срок эксплуатации составляет от 5 лет и более, тогда как на пластиковое окно — от 3 лет. Что касается долговечности, то для профиля указывается а для стеклопакета — срок. При этом все пластиковое окно в целом ограничивается 10 условными годами беспроблемной эксплуатации.

Пройдемся по основным составляющим элементам современного пластикового окна, начав с профиля ПВХ, который, как мы уже выяснили, готов служить своим хозяевам от 40 лет и более. При использовании в беспроблемных внешних условиях, что немаловажно. Поливинилхлорид, из которого изготавливают пластиковые профили, снабжают специальными добавками, которые гарантируют профильной системе защиту от ультрафиолета, высокую механическую прочность и т.д. И все же долговечность профиля можно снизить за счет сторонних факторов. К примеру, если вы живете в большом городе, где в воздухе витает большое количество смога и автомобильных выхлопов, то при контакте с дождем и снегом на поверхности пластикового профиля могут происходить негативные химические реакции, снижающие защиту пластикового окна. А сделав на профиле глубокую царапину, вы нарушите поверхностный защитный слой, который ранее предотвращал вредоносное воздействие солнечной радиации.

Со стеклопакетом все кажется более-менее понятно. Стекло вряд ли может «испортиться». Разве что, за несколько десятилетий эксплуатации оно может слегка помутнеть, утратить свой первозданный блеск и т.д. Но его целостность, при отсутствии физического вмешательства, будет сохраняться на прежнем уровне. Другое дело, что в составе стеклопакета также присутствуют другие элементы, такие как алюминиевые и пластиковые дистанционные рамки, а также абсорбент, поглощающий излишнюю влагу. И уже эти элементы имеют вполне конкретный срок службы, ограничивающий общую долговечность всего стеклопакета. Заменить ту же дистанционную рамку или абсорбент будет проблематично. Как правило, приходится менять весь стеклопакет в целом, либо мириться с теми не сильно критичными неприятностями, которые будут наблюдаться в результате.

Читайте также  Как сделать откосы в деревянном доме

Фурнитура пластикового окна — еще один камень преткновения. Ее долговечность, в немалой степени определяющая срок службы всего пластикового окна, будет зависеть от нескольких факторов. Качественная фурнитура должна иметь достаточно толстую защиту от коррозийных процессов, что предотвратит ее несвоевременное разрушение. Фурнитуру нужно периодически проверять и обслуживать. Если створка начала плохо закрываться или открываться, нужно отрегулировать фурнитурные элементы, дабы предотвратить высокие нагрузки на некоторые узлы. Фурнитуру также нужно регулярно смазывать и удалять следы загрязнений, что поможет продлить ее долговечность.

Уплотнитель — практически незаметный, но очень важный элемент пластикового окна. От качества уплотнителя и его установки будет зависеть герметичность оконной конструкции, то есть защита от продуваний и потери тепло- и звукоизоляционных показателей окна ПВХ. Уплотнитель нужно периодически смазывать особыми смазками, одновременно следя за тем, чтобы уплотнительный контур правильно располагался в пазах. Но даже это не позволит прослужить резиновому уплотнителю дольше 10, а силиконовому уплотнителю — дольше 20 лет. Его все равно, рано или поздно, придется менять. Но сделать это можно без проблем, причем даже в домашних условиях.

В качестве вывода хотим сказать, что при должном уходе за пластиковым окном и его составными элементами оконный блок прослужит вам, как минимум, При замене вышедших их строя составных элементов — и того дольше. Согласитесь, подобные сроки беспроблемной эксплуатации гораздо более впечатляющие, чем у окон из дерева.

Срок годности пластиковых окон

При замене старых деревянных рам на современные стеклопакеты, мы полагаем, что уж окна ПВХ точно прослужат целую вечность. На самом деле, у таких окон тоже есть свой ГОСТ по сроку службы. Каждая деталь, входящая в комплект, имеет свой «жизненный цикл». Но в большинстве случаев именно от пластикового профиля зависит срок годности всей конструкции. В то же время, стекло, резиновые уплотнители и фурнитура – все играет роль.

Срок эксплуатации каждого элемента

Самым дорогим во всей конструкции считается пластиковый профиль. Производитель утверждает, что по ГОСТу пластиковое окно прослужит до 50 лет и даже больше. Но только при соответствующем уходе. Все изготовители используют в ходе создания стеклопакетов поливинилхлорид. Но это не значит, что качество у них одинаковое. По сути, ПВХ – это порошок в чистом виде, который обладает высокой стойкостью к растворителям. А вот пластичность, устойчивость к перепадам температур, прочность обеспечивают различные добавки. Таким образом, у каждого производителя свой «рецепт» и, увы, низкосортное изделие выявится не сразу.

Чтобы срок службы пластиковых окон составил положенные 40 лет и более, стоит приобретать только продукцию проверенных марок. Например, немецкие бренды высокого качества.

Продолжительность службы стеклопакетов

Согласно законам физики, стекло – практически вечный материал. Если, конечно, его не разбить. Однако даже у стекла есть свои сроки службы, которые составляют порядка 30 лет. В чем причина столь скромного срока годности?

Стеклопакет сам по себе не состоит лишь из одного стекла. В конструкцию также входит герметик и дистанционные рамки. В ходе эксплуатации герметик теряет свойства, а внутрь попадает воздух, что приводит к появлению конденсата. Но это не значит, что пользоваться такими пластиковыми окнами уже нельзя. Просто, тепло-, звукозащитные свойства будут снижены.

Фурнитура

Срок годности этой части окна зависит от ГОСТа, а также нагрузок, которым подвергается фурнитура. А сила воздействия на нее немаленькая. В ходе постоянного открывания или закрывания окна человек оказывает давление на данные элементы, поэтому со временем они изнашиваются.

Для повышения периода работы очень важна правильная эксплуатация, а также выбор надежной продукции. Лучшие результаты демонстрируют такие марки как Roto, Maco. Также большое значение имеет обслуживание: фурнитуру следует периодически смазывать, очищать от грязи.

Хорошая продукция прослужит до 20 лет, а дешевая подделка – всего лишь 3-5 лет.

Уплотнители

За шумо-, теплоизоляцию окон ПВХ отвечают в том числе и уплотнители. Чем лучше материал, из которого они выполнены, тем тише и теплей будет в квартире. Самые дешевые модели выполнены из термоэластополимера или сокращенно ТЭП. По сути, это пластмасса, которая очень быстро потеряет свою эластичность. Качественным, а также долговечным считается каучук. Он отлично переносит морозы и жару. Срок его службы доходит до 20 лет и даже больше.

Как продлить срок службы?

Пластиковые окна верой и правдой прослужат не один год, если обеспечить надлежащий уход за ними. Что подразумевается под данным понятием?

Так, пластиковый профиль следует регулярно мыть, избавляя его от грязи и пыли. Нельзя использовать абразивные вещества. Достаточно мыльного раствора теплой воды и губки.

При мытье стеклопакетов можно использовать специальные средства ил иже просто воду.

Фурнитуру на окнах ПВХ требуется регулярно смазывать. Только в этом случае можно говорить о длительном, большом сроке эксплуатации.

Уплотнителям также требуется облуживание. В первую очередь подразумевается своевременная смена режима с летнего на зимний и наоборот. Если, конечно, сами изделия предусматривают такую возможность. Это позволит зимой уберечь помещение от сквозняков и попадания холода, а в летнее – снизить нагрузку на резиновую составляющую.

Каждый владелец окон и дверей ПВХ хочет, чтобы эта недешевая продукция прослужила как можно дольше. И здесь большое значение имеет не только качество, но и соответствующий уход, а также правильная эксплуатация. Также важно выбрать надежную компанию, которая производит установку. От правильно выполненного монтажа зависит, сколько лет вас будет радовать окно безупречной работой – 1 год или 40 лет.

Срок службы пластиковых окон. Какой он на самом деле?

Установка в оконный проем пластиковых конструкций по-прежнему остается самым востребованным решением среди прочих вариантов остекления. Ни алюминиевые, ни деревянные современные окна не могут конкурировать по популярности с светопропускающими ПВХ системами. Благодаря наличию множества достоинств и демократичной цене, пластиковые окна еще продолжительное время будут удерживать лидерство среди систем остекления.

Те, кто выбрал для установки в квартиру именно пластиковые окна, наверняка задавались вопросами об их экологической безопасности, а также о продолжительности их службы.

Развернутый ответ на первый вопрос уже был дан в предыдущей статье, озаглавленной «Вредны или безопасны пластиковые окна для здоровья человека?», в этом же материале подвергнем разбору ПВХ конструкции в части сроков их эксплуатации, опишем, от каких факторов зависит продолжительность работы подобных систем. Для начала рассмотрим конструкцию пластикового окна, так как без знания основ, невозможно разобраться в вопросе о максимальном сроке его службы.

Из статьи Вы узнаете:

Составляющие элементы конструкции ПВХ окна

  1. Профиль. Представляет собой пластиковый брусок, обрамляющий по периметру стеклопакет, и имеющий внутри отсеки, называемые камерами. Количество камер, в зависимости от модели окна, может варьироваться в пределах от 3-х до 7-ми. Чем больше камер, тем лучше профиль способен сохранять тепло.
  2. Стеклопакет. Самая большая составляющая конструкции, занимает порядка 90% ее площади. Включает в себя несколько стекол, отстоящих друг от друга на определенном расстоянии. Соседние стекла образуют камеру. Всего в стеклопакете, опять же, в зависимости от модели, стекол может быть от 2-х до 4-х, при этом количество камер в стеклопакете – от 1-ой до 3-х.

Второстепенные, но не менее важные компоненты окна, отвечающие за наличие теплосберегающих свойств и удобство его эксплуатации:

  1. Фурнитура. Под понятием «фурнитурный механизм» имеется в виду множество звеньев, проходящих по периметру рамы окна и служащих для ее запирания/открытия. Приводится в действие такое приспособление при помощи ручки, которую тоже относят к фурнитуре, хотя она и расположена в отдалении от основного разветвленного механизма.
  2. Дистанционная планка. Располагается между стеклами стеклопакета и служит для удержания светопропускающих полотен на определенном расстоянии друг от друга. П-образная планка внутри содержит абсорбент – специальное вещество, впитывающее влагу.
  3. Уплотнительная резинка. Предусматривается две разновидности уплотнительной ленты – из стандартной резины или EPDM. Последний материал помимо резины содержит каучук с повышенными потребительскими свойствами. Хороший прижим обеспечивается внутренними камерами с воздухом, несколькими «лепестками».

Особенности эксплуатации и длительность работы:

Фурнитуры

Материалом фурнитуры служит сталь, покрытая защитным слоем цинка. Для фурнитурной обвязки установлен 20-летний срок эксплуатации, однако срок может быть сокращен или продлен в зависимости от условий использования и уходом. Рекомендуется регулярно проверять фурнитуру, как минимум раз в полгода наблюдать за ее работой, а при наступлении холодов не забывать переключать на зимний режим использования.

Читайте также  Как снять жалюзи с окна чтобы помыть

Стеклопакета

Физические свойства стекла могут сохраняться несколько столетий. Но, к сожалению, стеклопакет имеет и другие, менее долговечные элементы. Стекло в пластиковых окнах оснащено дистанционной рамкой из алюминия или пластика, наполняемой влагопоглощающим абсорбентом. Периметр рамки обработан слоем герметика.

Все это значительно сокращает срок эксплуатации, позволяя эксплуатировать их, без потери герметичности, в течение двух десятков лет. С течением времени абсорбент перестает впитывать влагу, в результате чего окна начинают запотевать с внутренней части.

На срок службы стеклопакета влияют следующие параметры:

  • плотность прижима створки к уплотнителю;
  • климатические особенности региона, в котором эксплуатируется окно;
  • использование дистанционных рамок и их количество.

Существует множество примеров, когда окно не меняют даже спустя истечения срока эксплуатации стеклопакета. Изделие по-прежнему сохраняет свои потребительские свойства.

Уплотнительной резинки

Установлен 10-летний срок эксплуатации резинового уплотнителя, после чего наблюдается потеря характеристик уплотнительной ленты, потеря эластичности и плохой прижим. Продлить срок службы уплотнителя поможет спецсмазка материала и контроль положения в пазах контура. Так как поменять уплотнительную ленту не составляет никакого труда, параметры данного элемента и его срок службы мало влияют на общий эксплуатационный срок.

Что влияет на срок службы пластикового окна?

На продолжительность эксплуатации ПВХ конструкции могут влиять множество факторов, как природного, так и человеческого характера. Рассмотрим основные, наиболее часто встречающиеся проблемы окон.

  1. Трещины на стеклопакете. Могут быть вызваны механическим путем, под действием внешних сил (попавший в стекло камень, или оторванная сильным ветром ветка дерева – вполне могут быть источником повреждения прозрачного полотна). Появление трещин также может являться следствием соприкосновения между собой стекол (существенная разница давления внутри и снаружи помещения заставляет стекла выгибаться). Итогом все разрастающейся трещины на стеклопакете, может быть разрушение (лопанье) всего стеклопакета.
  2. Недостаточная прочность сварного шва профиля. Не секрет – чтобы соединить вертикальную и горизонтальную составляющие производители ПВХ окон используют по шву сварку (в одной из прошлых статей мы уже подробно описывали технологию производства пластиковых окон – довольно интересный процесс, присутствует много фото, советуем ознакомиться). В процессе эксплуатации конструкции, особенно в районах с суровыми погодными условиями, где постоянная влажность летом, а в зимний период холода, сварка шва может не выдержать и пойти трещиной. Это напрямую оказывает влияние сначала на теплосберегающие возможности окна, а с разрастанием дефекта – и на целостность всей конструкции.
  3. Загрязненность фурнитурного механизма. Пыль и песок, а в летнее время и тополиный пух – непременные спутники нашей жизни. Порывы ветра с легкостью поднимают мелкие частицы вверх. Не важно, на каком этаже находится помещение – через некоторое время между рамами окон образуется довольно внушительное количество песка, сдобренное пылью и пухом с деревьев. Попадая между фурнитурными составляющими, песок может нарушить правильность их работы – фурнитуру просто-напросто может заклинить. Чтобы этого не произошло, 1-2 раза в год следует протирать периметр створки окна влажной тряпочкой.
  1. Потеря способности абсорбента впитывать влагу. Через десяток лет использования абсорбентное вещество, располагающееся в дистанционной планке, теряет свои первоначальные свойства и перестает впитывать влагу как прежде. Накапливающаяся влага в межстекольном пространстве является катализатором начала коррозионных процессов. Вернуть исходные свойства абсорбента без замены стеклопакета никак не получится.
  2. Неправильный или недостаточный уход. Мытье окон с использованием средств, содержащих агрессивные среды и/или крупнозернистые абразивные компоненты, также способно уменьшить срок «жизни» окна из пластика. Повреждение поверхности ПВХ профиля с течением времени обязательно даст о себе знать – сперва пострадает внешний вид пластиковой системы, а затем, из-за повышенной влажности внутри окна, возможно развитие коррозионных процессов, способных нарушить правильность функционирования фурнитурных механизмов, ответственных за запирание створки. Также на то, сколько прослужит пластиковое окно, влияет периодичность и качество ухода за уплотнителем, расположенным по периметру с внутренней части створки. Уплотнительная резинка со временем имеет свойства терять свою эластичность, а значит и первоначальные качества, заложенные производителем. При этом постепенно начинают ухудшаться теплосберегающие возможности системы в целом, а как наиболее «тяжелый» случай – створка может перестать закрываться. Чтобы не допустить потери уплотнителем эластичности, его необходимо хотя бы раз в год смазывать специальным составом на глицериновой основе (продается в строительных магазинах с надписью «для ухода за окнами»).

Продолжительность эксплуатации ПВХ окна по ГОСТу

История триумфального развития пластиковых окон началась в Германии, более полувека назад. С тех пор прошло много времени, однако и по сей день эксплуатируются окна, которые были установлены самыми первыми. Несмотря на то, что конструкции до сих пор выполняют свои функции, существуют определенные нормы, установленные по техническим нормативным документам, включая ГОСТ. Некоторые ограничения касаются и срока службы конструкций из ПВХ.

Потребителю на заметку: особенности гарантийного обслуживания пластиковых окон

Когда мы собираемся устанавливать окна, как правило, рассчитываем на то, что они прослужат довольно долго. Поэтому, прежде чем совершать такую важную покупку, лучше ознакомиться с теми гарантиями на обслуживание стеклопакетов, которые должны предоставляться по закону каждому покупателю.

Гарантия есть как на само окно, так и на качество монтажных работ.

  1. Гарантийное обслуживание и ремонт после установки
  2. По закону «О защите прав потребителей»
  3. По ГОСТ
  4. Сколько лет составляет срок?
  5. На что распространяется?
  6. Установка ПВХ-окон
  7. Стеклопакеты
  8. Фурнитура
  9. Резиновые уплотнители
  10. Работы, входящие в сервисное обслуживание
  11. Что не входит?

Гарантийное обслуживание и ремонт после установки

Гарантийное обслуживание товара — это осуществление деятельности по ремонту или замене товара ненадлежащего качества в случае возникновения проблем с исполнением товаром своих функций, выявленных в течение определенного периода. Подробно об условиях, сроках и других нюансах гарантийного ремонта читайте тут.

Гарантийный срок обслуживания по закону устанавливает производитель товара, но на примере с окном можно заметить, что часто установкой и обслуживанием занимается не производитель, а непосредственно продавец. Как в таком случае будет осуществляться гарантийное обслуживание и какими нормативными актами регулируется, рассмотрим более подробно.

По закону «О защите прав потребителей»

Согласно Федеральному закону РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» срок службы оконного профиля должен быть установлен изготовителем. В течение этого срока изготовитель несет ответственность за обнаруженные недостатки качества товара, выявленные в процессе его эксплуатации.

Производитель окна ставит рекомендуемый срок эксплуатации, на основании которого продавец окна определяет гарантийный срок, в течение которого обязуется проводить гарантийное обслуживание окна.

Если покупатель обнаружил в товаре недостатки, которые не были оговорены заранее, то он имеет право выбрать и потребовать вид компенсации:

  • замену товара на аналогичный товар без указанных недостатков;
  • замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с необходимым перерасчетом покупной цены;
  • соразмерное недостатку уменьшение цены товара и перерасчета;
  • незамедлительное устранение продавцом недостатков товара;
  • возмещения расходов на исправление недостатка товара самим потребителем или наемным лицом.

В этом случае продавец имеет право потребовать вернуть товар с недостатком. Операция демонтажа осуществляется за счет продавца.

По ГОСТ

Если окно из ПВХ сделано по ГОСТу, то производитель обязан предоставить покупателю стеклопакет, полностью соответствующий указанному в документе стандарту, с отклонениями в допустимых пределах. Стандартные стеклопакеты строительного типа должны быть:

  • чистыми;
  • герметичными;
  • морозостойкими;
  • пропускать свет;
  • не допускать оптических искажений.

За нарушения ГОСТа, указанного на маркировке, производитель несет ответственность в соответствии с ФЗ №184 «О техническом регулировании». В договоре с покупателем, как правило, обозначается срок, в течение которого могут быть обнаружены несоответствия ГОСТу в работе фурнитуры и конструкции профиля, после чего все несоответствия должны быть устранены производителем.

Сколько лет составляет срок?

Договор между продавцом и покупателем регулируется ФЗ РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно 19 статье ФЗ РФ N 2300-1 покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в срок до двух лет с момента покупки. Производитель или продавец вправе только расширить свой клиентский сервис и дополнить договор. Базовые права потребителя производитель нарушать не имеет права.

Срок службы профиля и стеклопакета устанавливается ГОСТом, но обязательства продавца перед потребителем прописываются отдельно в договоре.

Читайте также  Утеплитель стирекс технические характеристики

Оконный профиль должен прослужить не менее 40 лет по ГОСТу N30673-2013, но некоторые производители увеличивают заявленный срок службы ещё лет на 5-10.

По ГОСТу N 24866-2014 и ГОСТ 30673-99 храниться на складе стеклопакет и профиль должны не более года. А минимальный срок гарантийного обслуживания профиля и стеклопакета должен составлять не менее пяти лет со дня установки.

На что распространяется?

Гарантия распространяется на выявленные недостатки пластикового окна при его целевой эксплуатации по назначению. Это могут быть такие недостатки как:

  • нарушение герметичности конструкции;
  • неправильная работа фурнитуры;
  • деформация оконного профиля;
  • изменение цвета пластика;
  • неприятный запах от окна;
  • неудовлетворительная теплоизоляция;
  • нарушения звукоизоляции оконной конструкции.

Установка ПВХ-окон

Гарантия на установку окна – это гарантия на услугу, и её осуществление регулируется ст. 29 закона «О Защите прав потребителей».

Если покупатель обнаружил недостатки выполненной работы, он может потребовать возмещения полной стоимости или исправления недостатка за счет исполнителя оказанной услуги. Также потребитель имеет право потребовать повторное проведение работы либо материальное возмещение на самостоятельное исправление недостатков работы исполнителя.

Гарантия на установку составляет в среднем два-три года. Срок гарантии определяется несколькими параметрами:

  • гарантия на саму конструкцию от производителя;
  • условия, при которых производился монтаж;
  • материалы, использованные при монтаже.

Гарантия на установку по закону должна быть не менее двух лет с момента установки.

При подписании договора важно проверить наличие необходимых лицензий у продавца на проведение монтажных работ.

Стеклопакеты

Сами стеклопакеты должны соответствовать ГОСТу. Если покупатель обнаружил трещины, мутные области в стекле, искажения видимости и другие недочеты, то стеклопакет должны заменить.

Фурнитура

Самый недолговечный элемент окна. Из-за постоянной подвижности эти детали изнашиваются быстрее всего.

Резиновые уплотнители

Резиновые уплотнители, в случае их несоответствия заявленным требованиям, меняют за счет продавца. Чаще именно дефект резинового уплотнителя приводит к нарушению герметичности окна и его плохой теплоизоляции.

Работы, входящие в сервисное обслуживание

В гарантийное обслуживание, как правило, включены:

  • диагностические работы по выявлению технических неисправностей конструкции ПВХ, фурнитуры;
  • исправление мелких недостатков и отладка работоспособности в максимально короткий период времени после диагностики (чаще всего в тот же день);
  • замена технически неисправных комплектующих.

Некоторые компании помимо стандартных гарантий предоставляют дополнительное сервисное обслуживание окна в течение определенного периода времени после установки. В этом случае порядок работ определяется в договоре.

Что не входит?

Гарантия не распространяется на следующие ситуации:

  • непреднамеренное повреждение клиентом оконного профиля и его комплектующих;
  • повреждение профиля вследствие чрезвычайной ситуации;
  • повреждение, связанное с неправильной эксплуатацией;
  • недостатки, выявленные пользователем после самостоятельного изменения конфигурации профиля или самостоятельного ремонта.

Приобретая окно, вы чаще всего приобретаете и его установку. Поэтому рекомендуется проверить наличие лицензий на монтаж стеклопакетов у дилера оконного профиля, а также согласовать все необходимые сроки гарантийного обслуживания.

В гарантийное обслуживание входит исправление всех недостатков окна, возникших по вине производителя, а также лица, осуществляющего монтаж профиля. В гарантийное обслуживание не входит исправление недочетов, возникших по вине пользователя или в результате чрезвычайного происшествия.

Срок службы пластиковых окон

Популярность современных пластиковых окон обусловлена множеством факторов, среди которых длительный срок службы.

Оконная конструкция состоит из нескольких составляющих: ПВХ профиль, стеклопакет, фурнитура. Каждый элемент изнашивается по-разному, поэтому и срок службы у них так же будет отличаться.

Комфортная эксплуатация пластиковых окон зависит не только от качества составных элементов, но и правильного монтажа. Не правильная установка может привести к более быстрому износу фурнитуры.

Для определения срока службы пластикового окна нет необходимости ждать десятки лет, всё можно проверить на лабораторных испытаниях.

ПВХ профиль для пластиковых окон

Летом пластик подвергается негативному воздействию ультрафиолетовых лучей, зимой он изнашивается от холода и температурных перепадов. Качественное сырьё в сочетании с новыми технологиями в среднем продлевает срок службы ПВХ профиля до 40 лет. По утверждению немецкого концерна Rehau их профиль для изготовления пластиковых окон, может прослужить и все 60 лет.

Фурнитура для пластиковых окон

Оконная фурнитура изнашивается по двум причинам. Во-первых, из-за постоянных механических нагрузок во время открывания створки пластикового окна. Во-вторых, материал может разрушаться от коррозии.

Получается, что долговечность фурнитуры зависит от прочностных характеристик металла, в том числе его усталостной прочности, и от качества антикоррозионного покрытия. На основании международных стандартов срок службы фурнитуры должен включать в себя около 20 тыс. циклов.

Стеклопакет в пластиковых окнах

Стекло само по себе может очень долго сохранять свои физические свойства, однако в стеклопакете есть и другие элементы, чей эксплуатационный срок службы намного короче. Между стёклами располагается дистанционная рамка, сделанная из алюминия или пластика, наполненная специальным влагопоглощающим материалом (абсорбентом). Для создания герметичности рамку по периметру обрабатывают герметиком.

Если пластиковое окно не бракованное, а стеклопакет сделан из качественных материалов с соблюдением технологических норм, то он прослужит до 20 лет. После абсорбент потеряет свои впитывающие свойства, герметик разрушиться и окно станет запотевать изнутри.

Что касается уплотнительных резинок в пластиковом окне, то они прослужат ещё меньше, около 10-12 лет. Спустя это время эластичность уплотнителей снизится, на поверхности могут появиться микротрещины. Для продления срока их службы нужно использовать специальную смазку на основе силикона.

Монтажные работы

Ошибки, допущенные при монтаже пластиковых окон, также влияют на срок службы оконных элементов, особенно на фурнитуру. Поэтому, самостоятельное остекление, тем более при отсутствии опыта в подобных работах, чревато большими проблемами.

Если окно ПВХ установить не ровно, то створка будет открываться с заеданием, в результате чего можно легко поломать ручку.

Нарушение технологии заделки монтажного шва так же может значительно сократить срок службы пластиковых окон. По ГОСТу шов должен состоять из трёх слоёв: снаружи из паропроницаемой плёнки, посередине- пена, с внутренней стороны- пароизоляция. В случае не соблюдения данного правила пена будет намокать и достаточно быстро разрушится. Это приведёт к промерзанию и запотеванию оконного профиля и откосов.

Компания, которая занимается установкой пластиковых окон, даёт гарантию 3-5 лет в зависимости от сложности монтажных работ. Остекление производственных объектов или лоджий обычно подразумевает минимальную гарантию. Если в процессе установки применяется ПСУЛ, пароизоляционная лента или же используется технология ILLBRUCK, то гарантийный срок на остекление увеличивается до 5 лет.

Как проводят испытания над пластиковыми окнами

Все заявления производителей пластиковых окон по поводу сроков службы не являются голословными, ничего не берётся «с потолка». Прежде чем изделие выйдет в продажу, его подвергают различным лабораторным испытаниям, после чего делают заключение.

Например, для проверки фурнитуры на коррозионную устойчивость, её помещают в концентрированный соляной раствор.

Проверка стеклопакета осуществляется аналогичным образом, только его погружают в обычную воду. В камеры не должна проникать вода, вот самое главное условие качества.

Пластиковый профиль испытывают на специальном оборудовании в течение двух-трёх недель. Помимо физических нагрузок на него льёт воду, воздействуют ультрафиолетом, имитируют скачки влажности и перепады температур.

Внешний вид оконного профиля и его геометрию сверяют с эталонным образцом. Цвет должен быть белым, а наличие на поверхности трещин, вмятин и прочих не значительных дефектов вообще недопустимо.

Для проверки ударопрочности профиля на него с высоты 1.5-2 м бросают гирю, предварительно охладив пластик до температуры -20 градусов.

Снизить срок службы пластикового окна может не качественное сварное соединение профиля. В лаборатории угол рамы подвергается повышенным силовым нагрузкам. Давление повышают до тех пор, пока шов не порвётся, так манометром определяют максимальную нагрузку на разрыв. По ГОСТу оно не должно быть меньше 2400 Н.

Компания Светлые Окна рекомендует выбирать профильные системы немецких брендов, в частности Rehau. Обращайтесь к нам с любыми вопросами, мы на рынке уже более 18 лет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: